Hospital de Pombal recebe certificado de 100% de satisfação do Opera Paraíba

O Hospital Regional de Pombal (HRP) “Senador Ruy Carneiro” recebeu o certificado de reconhecimento da Secretaria de Estado da Saúde da Paraíba pelo nível de 100% de avaliações positivas nas pesquisas de satisfação dos usuários atendidos pelo programa Opera Paraíba. O levantamento, realizado no segundo semestre de 2024, destacou a excelência dos serviços prestados aos pacientes submetidos a cirurgias eletivas na unidade.

A certificação foi entregue durante o I Seminário Estadual sobre Regulação para Garantia do Direito à Saúde (SERGDS), um evento que reuniu profissionais da área para discutir avanços e desafios no setor. O reconhecimento reforça o compromisso do HRP com a humanização do atendimento e a qualidade dos serviços ofertados à população.

Para a diretora-geral do hospital, Kevia Werton, esse resultado reflete o empenho de toda a equipe em oferecer um atendimento digno e eficiente aos pacientes.

“Alcançar 100% de satisfação em uma pesquisa realizada diretamente com os usuários do serviço é motivo de imensa alegria e orgulho. Esse reconhecimento mostra que estamos no caminho certo, priorizando um atendimento humanizado e de qualidade para todos que passam pelo nosso hospital. Parabenizo cada profissional que faz parte dessa conquista e reafirmo nosso compromisso de continuar trabalhando para garantir sempre o melhor para nossa população”, afirmou.

O Opera Paraíba é um programa do Governo do Estado que visa ampliar o acesso a cirurgias eletivas, reduzindo filas de espera e proporcionando atendimento ágil e eficiente à população paraibana. A conquista do HRP reforça a importância de investimentos contínuos na saúde pública e na valorização dos profissionais que atuam na linha de frente do atendimento hospitalar.

Informações com Secom PB